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Informazioni sul prodotto
Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel nostro catalogo elettronico al momento dell'invio dell'ordine. Le immagini e i dati tecnici della scheda di un prodotto possono non essere completi ed esaustivi delle caratteristiche proprie ma differenti per dimensione, colore, accessori, ecc.
La dicitura "disponibile" all'atto del prodotto visualizzato è puramente indicativa vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo ci riserviamo la possibilità, una volta ricevuto l'ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell'ordine inviato. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a ledivebeauty.it

 

Spese di spedizione

Le spese di spedizione base in tutta Italia (isole Maggiori incluse) sono di € 6,90, superato il minimo d'ordine d 40€* le spese di spedizione sono gratuite, in tutta Italia (comprese Isole Maggiori).

*Per gli utenti professionisti con partita iva l'importo minimo per usufruire della spedizione gratuita è di 100€ (iva inclusa)

**Per gli utenti registrati come rivenditore l'importo minimo per usufruire della spedizione gratuita è di 300€ (iva inclusa) in caso di contrassegno sarà applicata la tariffa del corrierre che è del 2% sul totale.

 

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

I Vettori di riferimento per le spedizioni nazionali ed Internazionali sono Bartolini e Gls.

 

Pagamento con PayPal

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Resi e Recesso

  1.       Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a ledivebeauty.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3. 
  2.       Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a ledivebeauty.it. una comunicazione in tal senso, entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:       

 

LE DIVE DI VINCI CARMELO

Via Arangea, SNC

89125 Reggio Calabria (RC)

indicando il motivo e specificando se desidera la sostituzione del prodotto o la restituzione della somma pagata.

ledivebeauty.it dovrà poi autorizzarne il reso, inviando una mail al Cliente, riportando i dati per l'invio del reso. L'articolo o gli articoli che si rendono devono essere riposti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti. Tale scatola va ben chiusa, sigillata e rispedita entro 7 giorni dalla ricezione della email autorizzante il reso da parte di ledivebeauty.it

      Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
  • il diritto non si applica a prodotti usati o altro che lo renda invendibile;
  • non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • non è possibile esercitare recesso su articoli come shampoo, creme, smalti, trucchi o simili per motivi di sicurezza, al fine di evitare eventuali contagi, non essendo possibile verificare l'effettiva integrità dei prodotti.
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, entro 7 giorni dalla ricezione della email autorizzante il reso da parte di ledivebeauty.it
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente, salvo preventiva valutazione delle motivazioni relative alla richiesta di reso che potrebbero autorizzate ledivebeauty.it a effettuare il reso a proprie spese.
  • la spedizione, fino al ricevimento nel magazzino di Le Dive , è sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, LE DIVE darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il quinto giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • LE DIVE non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto reso risultasse rovinato LE DIVE provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino;
  • il rifiuto o il non ritiro del pacco non è da considerarsi diritto di recesso;
  • una volta ricevuta la mail di notifica spedizione, non è più possibile annullare l'ordine. Pertanto, qualsiasi ulteriore spesa derivante sarà a carico del Cliente.

 

4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, LE DIVE provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo della merce già pagata (spese di spedizioni escluse),  entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate per ottenere il rimborso (nome e cognome intestatario conto, codice IBAN, conto paypal,...).

5. Il diritto di recesso decade totalmente:

  • per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
  • la mancanza di elementi integranti del prodotto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  •  

nel caso di decadenza del diritto di recesso, si provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Evasione degli Ordini:

  • Salvo inconvenienti, i tempi di evasione ordine previsti sono di 12 ore dalla ricezione del pagamento,escluso Sabato, Domenica e festivi.
  • Gli articoli venduti sono di norma subito disponibili (salvo diversa indicazione chiaramente riportata all'interno dell'inserzione dell'articolo). In ogni caso, sarà prontamente comunicato ogni eventuale problema che possa compromettere l'immediata disponibilità degli articoli.
  • Per non compromettere i tempi di evasione ordine e la buona riuscita della consegna, si consiglia di tenere i dati di spedizione sempre aggiornati e completi di: nome e cognome riportati sul citofono (in caso di spedizione al proprio domicilio), indirizzo completo di numero civico (o in assenza dicitura s.n.c.), CAP e valido recapito telefonico. Si consiglia, inoltre di indicare un indirizzo sicuramente presidiato dal destinatario.
  • Non possiamo essere ritenuti responsabili in alcun caso per eventuali disservizi o ritardi in fase di consegna in quanto si tratta di attività di esclusiva competenza del corriere.
  • A spedizione effettuata, sarà comunicato, da parte del corriere con un SMS, il codice di tracciabilità necessario per tracciare l'ordine sul sito del corriere. 

 

  • In caso di mancata consegna causata da:
        - errata comunicazione dell'indirizzo spedizione da parte del cliente
        - destinatario assente
    si considerano a carico del destinatario i costi di giacenza, i costi di riconsegna successivi allo svincolo della giacenza, i costi di restituzione al mittente ed eventuale successiva rispedizione.
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